突發(fā)事件是指突然發(fā)生或變化的事情,通常指災難性的事件,其中包括自然災害,如大地震、海嘯,還包括人群的沖突和斗毆,突發(fā)事件是環(huán)境壓力的重要來源之一。重慶保安公司認為一旦出現(xiàn)了這類事情,保安工作者就應該做出較強的適應性反應。
博永物業(yè)通過調(diào)查和其它渠道的了解,發(fā)現(xiàn)保安工作者所遇到的壓力源種類繁多,大致可分為三種基本類型:突發(fā)事件、個人壓力源、日常生活壓力源。自然災害性事件所產(chǎn)生的壓力比人為事件產(chǎn)生的壓力還要小,因為人們知道自然災害是可以解決的,災難過后,最嚴重的就已經(jīng)過去了,不會再有更大的壓力。
然而類似于“9·11”這樣的恐怖襲擊事件可能會對人們產(chǎn)生更大的壓力,因為恐怖襲擊是有預謀的,并且受害者和旁觀者都知道在未來還有可能會出現(xiàn)這類襲擊。壓力在工作中是不可避免的,重慶保安公司認為保安工作者應該學會如何去面對壓力。
個人壓力源指個體所遇到的特殊壓力事件,其中最典型的就是重大的生活事件,比如親人的去世、失戀等負面事件。但是隨著時間的流逝,人們會感到壓力正逐漸地減小并慢慢地適應這種失去。重慶保安公司的專家認為保安人員不應該將生活中的煩惱帶到工作中去,讓自己的心情影響到工作的質(zhì)量。
事實上,打倒人的不是挫折,而是個人面對挫折時所持的態(tài)度。每個人都以各自不同的方式來應對壓力,有的人遇到很小的壓力就無法應對,有的人即使遇到很大的壓力也能鎮(zhèn)定自若,重慶保安公司認為保安工作者最好屬于后者這類人群。
堅韌性高的人通常會以樂觀、豁達的態(tài)度去應對壓力,積極地尋找對策,采取直接的行動去解決問題,從而使壓力事件的威脅減小。重慶保安公司希望在保安培訓的過程中,保安人員可以借機培養(yǎng)自己的品質(zhì),鍛煉自己的意志,提升自己面對挫折的能力,為將來的工作機會做好充分的準備。 |