保安服務(wù)質(zhì)量及承諾
2002年6月19日,搏永物業(yè)管理有限公司管理層就客戶單位安全保衛(wèi)工作日常管理專題會作出鄭重承諾。 1:保安日常工作表現(xiàn)。 2:每一位執(zhí)勤保安均應(yīng)了解有關(guān)法律、法規(guī),保安服務(wù)的目的、性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限。文明執(zhí)勤,熱忱服務(wù),做到周到細(xì)致,以禮待人,以理服人,以情感人。 3:熟悉自己工作的崗位和責(zé)任區(qū)域,環(huán)境狀況,并掌握安防設(shè)施和消防設(shè)備的位置及使用方法。 4:落實崗位職責(zé),恪盡職守,認(rèn)真完成本職工作。 5:能正確并及時處理各種突發(fā)事件。 6:嚴(yán)以律己,有集體觀念,團(tuán)結(jié)同事,模范遵守公司和貴單位規(guī)章制度。 7:在遇貴單位交辦的事項或群眾求助時,主動熱情提供服務(wù),并在出現(xiàn)緊急情況時提供求助服務(wù)。 8:公司各級管理人員對保安崗位督查、指導(dǎo),每月不少于20次,確保崗位工作滿意率達(dá)百分之九十五以上。