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| 如何專業(yè)打造高素質(zhì)保安服務隊伍 |
| 發(fā)布時間：2020/8/11 來源：重慶搏永物業(yè)管理有限公司 閱讀：2131次 |
保安工作的長期實踐證明，保安隊伍建設(shè)始終是保安工作的首要問題，保安隊伍的素質(zhì)水平直接影響著保安隊伍的整體形象、保安隊伍作為輔警力量作用的發(fā)揮，直接決定著保安服務企業(yè)的發(fā)展壯大、保安事業(yè)的成敗興衰。可以說，在全部保安工作中，隊伍建設(shè)是根本，也是保 證，沒有一支高素質(zhì)、強有力的保安隊伍，就沒有保安事業(yè)的發(fā)展壯大。 要打造一支“訓練有素、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、服務文明、形象良好”的保安隊伍，我認為要做好以下幾個方面：
一是嚴格從業(yè)準入，規(guī)范保安員持證上崗。保安員不持證， 就不能上崗，這是保安從業(yè)準入最直接的理解。公安機關(guān)要嚴把保安從業(yè)準入關(guān)，保安從業(yè)必須經(jīng)過政審、考試，取得國家保安員資格證書才能上崗。
二是倡導文明服務，提高保安 服務質(zhì)量。文明服務要求保安員以應有的職業(yè)道德和良好的工作作風為客戶單位提供保安服務，在服務活動中儀表端莊、語言文明、舉止得體、禮貌待人；尊重客戶，把服務對象是否滿意放在保安服務的首位，急服務對象之所急，想服務對象之所想。通 過文明的服務，使客戶在情感上得到溫暖，在道德上受到感染，在心靈上產(chǎn)生共鳴，在行為上形成一致，從而促進建設(shè)和諧美好的保安服務關(guān)系 和服務環(huán)境，最終在依法、合法的前 提下，為客戶提供貼心有效的服務。
三是加強教育培訓，提高保安隊伍 素質(zhì)。公安機關(guān)應不斷完善保安員 基本素質(zhì)標準、專業(yè)素質(zhì)標準、規(guī)范保安員培訓考試。針對培訓對象年齡、文化程度和崗位職責的不同，制 定有針對性的培訓方案，分層次、分 級別地分類培訓。要探索建立培訓考試評估機制，使培訓考試考核更加 科學、合理，充分運用好考試考核平臺，逐步把保安隊伍建設(shè)成為一支訓練有素、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、服務文明、值得信賴的治安防范工作職業(yè)化、專業(yè)化隊伍。四是加大宣傳力度，提升保安隊伍形象。充分利用廣播電視報刊等宣傳媒體，把握輿論的正確導向，讓社會各界、人民群眾充分認識和了解保安隊伍在服務經(jīng)濟社會發(fā)展、協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安中的重要作用，使社會各界了解保安、尊重保安、理解保安，進而支持保安工作。
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